Holderchem est un acteur majeur dans le secteur des matériaux de construction, des mortiers et des produits spécialisés, et se positionne en tant que partenaire fiable. La société cultive des relations étroites avec ses affiliés et des fournisseurs soigneusement sélectionnés, dans le but de favoriser l’échange de savoir-faire technique et de répondre aux besoins et attentes de ses clients.
Holderchem s’efforce de développer une compréhension approfondie de ses clients et de diagnostiquer leurs besoins afin de mieux les satisfaire. Elle reconnaît la responsabilité individuelle de ses employés dans le maintien de la qualité de ses produits et services, tout en valorisant leurs contributions à l’entreprise. La société encourage l’engagement de son personnel, l’amélioration personnelle, l’esprit d’équipe, ainsi qu’un environnement de travail basé sur la confiance et la transparence.
La politique qualité de l’entreprise est intégrée dans sa stratégie globale. Holderchem accorde une grande importance à la maintenance de son infrastructure et à la création d’un environnement de travail sûr. L’entreprise s’engage à promouvoir le travail d’équipe, dans le but de créer un environnement interne propice à la communication et à la compréhension des objectifs et des politiques de qualité à tous les niveaux de l’organisation. L’assurance qualité repose sur un système de gestion solide et sur des solutions logicielles innovantes en constante évolution. De plus, la direction procède chaque année à une évaluation de la politique qualité et des objectifs pour assurer leur pertinence continue.
La politique qualité de l’entreprise vise à garantir la qualité des produits offerts, un service technique efficace, et la rentabilité. La société collabore en permanence avec ses partenaires techniques pour améliorer et optimiser le coût de ses formulations de produits, afin de mieux répondre aux besoins de ses clients. Elle veille également à ce que, à tous les niveaux de l’entreprise, les systèmes de qualité, les procédures et les valeurs soient respectés. Pour atteindre ses objectifs, elle partage le vaste savoir-faire auquel elle a accès avec ses employés et clients, tout en cherchant, grâce à un recrutement et une formation minutieux de son personnel, à renforcer sa capacité à offrir des solutions appropriées et innovantes.
Afin de souligner son engagement envers la politique qualité, l’entreprise cherche à démontrer aux clients les avantages de l’utilisation de ses produits et à mettre en évidence leurs caractéristiques physiques pour l’utilisation prévue. Elle le fait en proposant des tests d’efficacité et de confirmation des propriétés de ses produits.
Édition: Énoncé de qualité HC (Rev- 01) 16/02/2021