تهدف هولدركيم أن تكون شريكًا موثوقًا به وموردًا رائدًا عالي الجودة وفعالًا من حيث التكلفة للأسمنت ومضافات الخرسانة والملاط ومنتجات البناء المتخصصة.
تتمثل سياسة الشركة في العمل على تعزيز علاقاتها مع الشركات التابعة لها ونحو تحسين رضا العملاء من خلال بناء علاقات طويلة الأمد وتبادل الخبرات مع الموردين ومقدمي المعرفة الفنية المختارين بعناية.
تسعى هولدركيم جاهدة لفهم وتشخيص متطلبات عملائها بشكل كامل. إنها تعترف بالمسؤولية الفردية لكل موظف عن جودة المنتجات والخدمات ، وتقر بالمساهمات في الشركة وتعزز التحسين الذاتي.
تلتزم الشركة على المدى الطويل بالجودة ، والتي تعد من صميم استراتيجيتها. إنها تمارس التدبير المنزلي الجيد وصيانة البنية التحتية للأعمال مع توفير بيئة عمل آمنة. توفر اتصالًا جيدًا وفهمًا لأهداف وسياسة الجودة لجميع مستويات المنظمة. تلتزم الإدارة بمراجعة سياسة الجودة والأهداف كل عام لضمان استمرار الملاءمة لغرض المنظمة.
تلتزم هولدركيم بمعايير الجودة والتسليم في الوقت المحدد والخدمة الفنية والفعالية من حيث التكلفة. وهي تبحث باستمرار مع شركائها التقنيين عن تركيبات منتجات محسنة وفعالة من حيث التكلفة بشكل يمكنها من تلبية طلبات العملاء مع ضمان دعم أنظمة الجودة والإجراءات والقيم على جميع مستويات الشركة. تسعى الشركة إلى تعزيز قدرتها على تقديم حلول مناسبة ومبتكرة لعملائها من خلال ضمان التوظيف والتدريب الدقيق لموظفيها ومن خلال مشاركة المعرفة الواسعة التي بإمكانها الوصول إليها مع موظفيها وعملائها.
لتأكيد التزامها بالجودة والخدمة ، تسعى الشركة إلى إظهار للعملاء ، كلما كان ذلك مناسبًا ، الفوائد التي يمكن جنيها من استخدام منتجاتها ومدى ملاءمتها للتطبيق المقصود من خلال إجراء الاختبارات وخلط التصاميم في مواقع العملاء باستخدام منتجاتها.
الإصدار: بيان جودة HC (REV- 01) 16/02/2021